Este Aviso de Privacidad describe cómo AUMENTO ULTA, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con Rumbo Crédito, recaba, utiliza, conserva y protege tu información. Te recomendamos leerlo completo antes de registrarte o solicitar cualquiera de nuestros servicios financieros.
El presente Aviso de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales AUMENTO ULTA, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. realiza el tratamiento de información personal relacionada con Rumbo Crédito.
Las disposiciones aquí señaladas comprenden las actividades relacionadas con el registro, la solicitud de servicios financieros, la administración de operaciones y la atención de usuarios.
El tratamiento de datos se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como por las demás normas mexicanas que resulten aplicables.
Para realizar las actividades correspondientes, Rumbo Crédito podrá solicitar o generar información comprendida en las siguientes categorías:
Los datos podrán obtenerse a través de formularios, documentos aportados directamente, operaciones realizadas en la aplicación o verificaciones efectuadas conforme a derecho.
Cuando corresponda, también podrán utilizarse resultados provenientes de fuentes legítimas o proveedores de verificación, dentro de los límites legales y de las autorizaciones necesarias.
No todas las categorías resultan indispensables para cada operación. Los datos solicitados estarán vinculados con las características del trámite correspondiente.
Los datos financieros y patrimoniales estarán sujetos al consentimiento expreso cuando la ley así lo requiera.
Rumbo Crédito no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles. Si excepcionalmente fuera necesario tratar información comprendida en esa categoría, se explicará el propósito específico y se recabará el consentimiento expreso y por escrito exigible, salvo excepción legal.
La información personal se utilizará para desarrollar actividades concretas relacionadas con los servicios.
Previa obtención del consentimiento que corresponda, podremos realizar análisis sobre el alcance de acciones publicitarias, medición de campañas y comunicaciones de carácter promocional.
La participación en estas actividades es voluntaria. Su rechazo no determinará, por sí mismo, la imposibilidad de acceder a los servicios básicos que no dependan de ellas.
Para solicitar que tus datos no sean utilizados con fines promocionales, puedes comunicar tu decisión a finance@aumentoulta.com, señalando el asunto “Uso promocional”.
Cualquier utilización para objetivos nuevos, no incluidos en este Aviso, estará sujeta a las condiciones de información y consentimiento exigidas legalmente.
Algunas herramientas disponibles en el dispositivo permiten aportar documentos, realizar verificaciones o administrar información relacionada con el servicio.
| Recurso | Tratamiento previsto |
|---|---|
| Cámara | Obtención de imágenes de identificaciones, comprobantes o documentos durante capturas iniciadas por el usuario. |
| Archivos fotográficos | Incorporación de las imágenes elegidas mediante el selector del sistema, sin acceso general a la colección completa de fotografías. |
| Localización | Obtención autorizada de información aproximada o precisa para verificar zonas de operación y apoyar medidas de protección contra irregularidades. |
| Sensores de movimiento | Uso de señales del giroscopio y de orientación del equipo como elementos auxiliares de comprobación y seguridad. |
| Selección de contactos | Recepción de los datos del contacto de emergencia elegido por el usuario, sin lectura general de la agenda. |
| Calendario | Incorporación autorizada de avisos sobre fechas de pago o vencimiento, sin consultar acontecimientos personales. |
| Identificador publicitario | Medición y atribución de publicidad mediante IDFA, cuando esté disponible y se haya concedido la autorización correspondiente. |
| Registros del equipo | Análisis de fallas, mantenimiento de sesiones y protección del funcionamiento de la aplicación. |
El uso de información de localización no comprende la vigilancia permanente del recorrido de una persona. Las señales de movimiento se limitan a las comprobaciones que las requieran y no se destinan a registrar hábitos físicos.
La autorización de las funciones controladas por el sistema puede administrarse desde la configuración de privacidad del dispositivo.
No conceder un permiso opcional puede limitar la operación que lo necesite, pero no debe impedir el uso de otras funciones independientes.
En las operaciones que legalmente requieran manifestación expresa de voluntad, se pondrá a disposición del usuario un mecanismo de autorización adecuado antes de efectuar el tratamiento correspondiente.
Una consulta ante sociedades de información crediticia, cuando sea necesaria, se realizará exclusivamente con observancia de sus requisitos legales y de la autorización específica aplicable.
Cuando una verificación incluya procesos tecnológicos automatizados, su utilización deberá responder a una finalidad legítima relacionada con el servicio. Los titulares conservarán los derechos que la ley les reconoce frente a decisiones automatizadas en los supuestos legalmente previstos.
El usuario que proporcione información de un contacto de emergencia deberá haber comunicado previamente a dicha persona su intención de registrarla en Rumbo Crédito y obtenido su consentimiento antes de facilitar sus datos.
Solo podrán proporcionarse datos pertinentes, como nombre y número telefónico, según las necesidades del registro.
No deberá incorporarse la información de una persona que no haya autorizado su entrega.
Rumbo Crédito restringirá el tratamiento de esos datos al propósito legítimo relacionado con la designación del contacto. No se destinarán a comunicaciones comerciales.
Los contactos registrados podrán solicitar información y ejercer sus derechos sobre los datos que les correspondan mediante el correo indicado en este Aviso. Cuando resulte exigible, se les proporcionará la información sobre privacidad conforme a la ley.
Para realizar ciertas tareas operativas, el responsable podrá recurrir a prestadores especializados en infraestructura, verificación de documentos, seguridad tecnológica, gestión de comunicaciones y procesamiento de operaciones.
La participación de estos prestadores estará limitada al servicio contratado y sujeta a obligaciones de confidencialidad y protección de la información.
En los casos previstos por la ley, también podrá ser necesario comunicar datos a autoridades competentes, participantes financieros vinculados con una operación o entidades autorizadas para realizar actividades de información crediticia.
Las transferencias que requieran consentimiento únicamente se efectuarán después de obtener la autorización correspondiente. Los receptores deberán respetar las finalidades, limitaciones y obligaciones de protección aplicables.
La aceptación o negativa a una transferencia sujeta a consentimiento se recogerá mediante el mecanismo de autorización presentado para dicha operación. Adicionalmente, la persona titular podrá comunicar su negativa a finance@aumentoulta.com, utilizando el asunto “Transferencias”, antes de que esta se realice.
Las comunicaciones permitidas legalmente sin consentimiento se efectuarán solo en los supuestos autorizados.
Si la prestación de un servicio implica tratamiento o transferencia internacional de información, se observarán las garantías y condiciones exigidas por las disposiciones aplicables.
La protección de los registros personales forma parte de los controles internos de Rumbo Crédito.
Se establecerán medidas de seguridad acordes con el tipo de información tratada y los riesgos asociados, incluyendo mecanismos de acceso autorizado, protección de comunicaciones y procedimientos de administración de registros.
La documentación relacionada con operaciones financieras se conservará conforme a los periodos que correspondan a la relación jurídica y a las obligaciones legales aplicables.
Respecto de información que haya perdido su utilidad legítima, se aplicarán los procedimientos de cancelación, bloqueo o supresión establecidos por la normativa.
El tratamiento de registros conservados por exigencia legal quedará limitado a las finalidades que justifiquen su permanencia.
Ante un incidente de seguridad que represente una afectación significativa a los derechos protegidos de las personas titulares, se proporcionará oportunamente la información exigida por la ley para facilitar la adopción de medidas de protección.
Las personas titulares tienen derecho a conocer qué datos se encuentran bajo nuestra responsabilidad, pedir su corrección, solicitar su cancelación u oponerse a tratamientos determinados conforme a la legislación. Estos derechos se identifican como ARCO.
El canal habilitado para recibir solicitudes es finance@aumentoulta.com.
Para presentarlas, deberá indicarse el nombre del titular, un domicilio o medio para recibir notificaciones, la petición concreta y los documentos que permitan acreditar su identidad o, cuando corresponda, la representación legal.
Salvo en solicitudes de acceso, deberán señalarse los datos a los que se refiere la petición. Podrán añadirse documentos o elementos que faciliten su localización. Las solicitudes de rectificación deberán explicar los cambios requeridos y adjuntar los justificantes respectivos.
La respuesta sobre la procedencia de una solicitud ARCO se emitirá dentro del plazo legal máximo de 20 días hábiles. Una vez comunicada una resolución favorable, su ejecución se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Ambos plazos podrán prorrogarse una sola vez por un periodo equivalente, cuando exista justificación legal.
Estos derechos podrán ejercerse sin cargo, excepto por los gastos de reproducción o envío permitidos por las disposiciones correspondientes.
También podrás pedir que se reduzcan determinados usos o divulgaciones, o retirar un consentimiento previamente concedido para tratamientos que dependan de él, escribiendo al mismo correo e identificando claramente tu petición.
La revocación no tendrá efectos sobre actuaciones lícitas anteriores ni eliminará responsabilidades de conservación vigentes.
Cuando exista una causa legal que impida atender total o parcialmente una solicitud, se explicará la razón al titular.
Rumbo Crédito permite iniciar el procedimiento de eliminación de una cuenta desde la opción correspondiente en la aplicación.
Las consultas o dificultades relacionadas con este trámite también podrán comunicarse a finance@aumentoulta.com, indicando “Baja de cuenta”.
Para impedir solicitudes realizadas por personas no autorizadas, podremos comprobar la identidad del solicitante mediante medidas proporcionales de seguridad.
La baja comprenderá el cierre definitivo del perfil de usuario y la eliminación de los datos vinculados que legalmente puedan suprimirse. Se informará de su conclusión o de las circunstancias que impidan completarla inmediatamente.
El cierre del perfil digital no modifica la exigibilidad de un financiamiento que continúe vigente ni libera de compromisos legalmente adquiridos.
La información que deba mantenerse como soporte de obligaciones existentes o exigencias regulatorias quedará sometida a las restricciones de conservación correspondientes, sin prolongar su uso para actividades ajenas a esos motivos.
La simple desinstalación de la aplicación no equivale a presentar una solicitud de eliminación de cuenta.
Los servicios de Rumbo Crédito se encuentran destinados a personas que hayan cumplido 18 años y reúnan la capacidad legal necesaria.
Quienes no cumplan este requisito no deberán abrir una cuenta ni solicitar productos crediticios.
Cuando se identifique una solicitud presentada por una persona que no alcance la edad mínima, se revisará su situación y se interrumpirán los procedimientos que no puedan continuar legalmente.
La información asociada se tratará exclusivamente en la medida necesaria para verificar la situación y cumplir las obligaciones pertinentes, aplicando la cancelación cuando proceda.
Los padres, madres o representantes legales podrán acudir al canal de privacidad para comunicar posibles registros de menores y solicitar las medidas correspondientes.
Podrán efectuarse comprobaciones razonables de edad para evitar el acceso no autorizado a servicios sujetos a restricciones legales.
El presente Aviso estará disponible a través de los espacios informativos habilitados por Rumbo Crédito.
Su contenido podrá modificarse cuando cambien las disposiciones aplicables o las características del tratamiento de datos.
Las actualizaciones relevantes serán comunicadas por los medios disponibles en la aplicación o mediante los datos de contacto registrados.
Cuando una modificación requiera obtener un nuevo consentimiento, este será solicitado antes de efectuar el tratamiento respectivo.
Responsable: AUMENTO ULTA, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
Aplicación: Rumbo Crédito
Atención de privacidad: finance@aumentoulta.com
Domicilio: Av. Torres Landa 204, interior 3D, Fraccionamiento Del Parque, C.P. 38010, Celaya, Guanajuato, México.